31種避免調查疲勞的方法

調查通常用於社區參與和利益相關者研究。但是,如果您的社區經常被要求提供反饋,並且開始患有調查疲勞,那麼回應率和見解的質量可能會惡化。

調查使您可以快速,簡單,一致地收集社區反饋。大多數人都熟悉它們,並且很容易設置。但是,運行調查過於頻繁,沒有明確的目的可以以一定的價格實現。反饋是禮物,每次您要求社區完成調查時,您都在要求他們的集中努力和見解。這就是為什麼我們需要知道為什麼我們需要進行調查,然後再與受訪者進行調查和設計。

什麼是調查疲勞?

調查疲勞當您的社區對您的調查變得無聊或不感興趣時​​,就會發生。這可能會在他們接受之前發生,尤其是如果他們被大量的反饋要求不知所措,或者在設計不佳的調查中可能發生。因此,人們將通過響應中途掉出或加快速度,從而導致數據不準確。

降低調查受訪者跳過答案或在他們上花費更少的時間的程度是浪費預算和機會成本。但是,我們可以使用簡單的技術來確保您的調查有意義,功能且易於理解。

31種避免調查疲勞的方法

  1. 僅在必要時使用調查並與您所處的參與階段保持一致。調查幫助您捕獲硬數據,並且在谘詢結束時非常有用。它們不是正確的工具構想或聚會地理空間社區見解
  2. 細分您的社區和利益相關者數據庫,以便您可以在正確的時間向正確的人發送正確的調查。專用利益相關者管理平台188金宝搏bet亚洲体育可以幫助您維護豐富的社區資料,以便您知道您要與誰聯係以及原因。
  3. 在您清楚社區所需的信息之前,不要設計調查。
  4. 確保調查專注於特定主題,而不是使用更長的“捕捉”調查。
  5. 確保調查的目的是明確的,並突出顯示它來自誰。
  6. 確保調查問題與您發送給誰有關。
  7. 知道每個問題將如何幫助您進行報告和決策。
  8. 考慮您的社區收到調查的頻率,以及何時與他們聯係的合適時機。
  9. 考慮到您要提出的問題的數量以及完成的時間,請確保您的調查時間正確。查看您的問題,直到它們盡可能簡單明了。
  10. 使用與您的社區團體一致的語言。
  11. 一次提出一個問題,以便受訪者不必過度思考。
  12. 提出直接和明確的問題。應該立即清楚要問什麼。
  13. 使用近端問題,例如多項選擇響應或複選框來提供清晰度並收集確定的見解。
  14. 提供相互排斥的選擇,尤其是當您使用多項選擇問題時。
  15. 不要過度使用開放文本字段。它們非常適合發現人們對一個話題的感覺並為以前的回答提供了一個很好的解釋,但他們更加努力填寫。僅在必不可少的地方使用它們。
  16. 使用一致的比例點和結構。例如,避免在調查中混合不同的數值尺度。
  17. 保持訂單相同。例如,如果您要求受訪者分享他們的滿意度,請按照相同的順序列出每個問題,以避免混淆。
  18. 避免絕對難以做出回應。例如,“您總是被噪音汙染困擾嗎?”
  19. 避免多餘的問題並且不要以不同的方式要求相同的信息
  20. 不要權衡您的問題以獲得首選的結果。
  21. 讓參與者有機會提出替代方案或為調查增加更多意見。
  22. 不要詢問有關您知道的項目的問題。
  23. 如果存在,請披露首選選項,不要試圖用加載的問題掩蓋他們,並避免推動人們確認您想要的東西。
  24. 小組喜歡問題,並根據需要使用分頁來提高可讀性。
  25. 使用問題邏輯來幫助受訪者跳過基於先前答案無關的問題。
  26. 個性化調查以增加參與度。
  27. 讓人們知道會有多少個問題,並有準確的估計時間來完成調查。
  28. 人們需要覺得自己的聲音會被聽到。告訴他們他們的反饋很重要,並確認如何在您的決策中使用它。如果您的訂婚並不是真正的雙向,那麼您可能會更好地通知社區良好的溝通策略。
  29. 傳達調查的價值以及您收到反饋後所做的更改。如果您的受訪者從未回到過有關以前的調查的消息,那麼他們將不太有動力填寫更多的調查。
  30. 親自接受調查。您要填寫嗎?
  31. 在將調查發送給社區之前,請其他人檢查並完成您的調查。

可靠的在線調查工具可以幫助您捕獲有意義且可操作的反饋。金博宝首页Social Penpoint的調查的使用嚐試和測試了問題類型和自定義變量,因此您可以捕獲正確的信息並個性化體驗。響應也可以安全地存儲,我們的報告功能使其易於分析。

想了解有關在線參與調查的更多信息嗎?預訂演示並學習如何使用我們的在線調查工具

每月獲得最新的社區參與見解

Baidu
map